User Experience und User Interface: Zwei Bereiche, die wesentlichen Einfluss auf die Qualität einer Website haben.

Der Begriff User Interface steht für die Schnittstelle zwischen Website und Nutzer – also das, was ein Mensch sieht, wenn er Ihren Internetauftritt besucht. Hier kommt es vor allem auf eine nutzergerechte, verständliche Darstellung aller Elemente an.

Besucher Ihrer Site sollten zum Beispiel gut erkennen können, was ein Button ist oder was ein normaler Text. Das User Interface-Design sorgt vor diesem Hintergrund dafür, dass ein schnell und gut erfassbarer Zusammenhang zwischen allen Elementen besteht.

Die User Experience betrachtet das konkrete Nutzererlebnis, das sich aus dem User Interface-Design ergibt. Ziel ist es, Besucher Ihrer Website von Anfang an zum Bleiben, Weiterlesen und Vertiefen anzuregen – und dabei permanent deren Erwartungen zu erfüllen, besser noch zu übertreffen.

Wie aber entsteht die nötige Klarheit, wie und ab wann die Erwartungen des Nutzers erfüllt werden? Auf diese Frage gibt es letzten Endes nur eine Antwort: wenn es funktioniert.

Die Grundlage dazu bildet ein individuell erarbeitetes, tiefes Verständnis der jeweiligen Zielgruppe – und eine Vielzahl an Testreihen.

Durch verschiedenste Wege und Techniken gelingt es auf diese Weise, sich an ein Optimum heranzuarbeiten – auch wenn dabei klar ist, dass es die eine und für immer gültige Ideallösung nicht gibt, weil sich Anforderungen und Zielgruppen kontinuierlich ändern.

Mittels umfangreichem Recherchieren sammeln und verdichten wir die Anforderungen Ihrer anvisierten Zielgruppe(n).

In Wireframes wird unter anderem die Lage der einzelnen Elemente definiert, die damit noch vor dem Interface-Design getestet werden kann.

Eine umfangreiche Testing-Phase erschließt wichtige Verständnisweisen und Anforderungen der Nutzer Ihrer künftigen Website.

Scribbles erlauben ein schnelles Visualisieren von Ideen, Verbesserungen und Ergänzungen. Sie unterstützen damit einen ebenso produktiven wie zeitoptimierten Entstehungs- und Entwicklungsprozess.

Umfangreiche Webanalysen unter Einsatz bewährter Tools liefern weiteren Aufschluss darüber, wie sich Nutzer Ihrer Website verhalten, was sie erwarten und wo wichtige Hürden bestehen, die zu beachten sind.